24 мая 2017 года в Администрации Раменского муниципального района Управлением по работе с обращениями граждан и организаций был проведен семинар «Повышение эффективности работы с обращениями граждан. Контроль за исполнительской дисциплиной в органах Администрации».
На семинар были приглашены руководители органов Администрации Раменского муниципального района.
Основной целью семинара являлось:
- Ознакомление руководителей с информацией и материалами, полученными в ходе зонального семинара организованного Управлением по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Губернатора Московской области 04 мая 2017 года в г/о Подольск.
- Информирование о работе на портале ССТУ.РФ в разделе «Результаты рассмотрения обращений», о требованиях, предъявляемых к качеству ответов, о необходимости усиления контроля за сроками исполнения документов и правильной процедурой прохождения документов, оформления ответов.
Семинар открыла начальник Управления по обращениям граждан и организаций Т.Р. Гюнтер.
В своем выступлении Т.Р. Гюнтер отметила, что актуальность работы с обращениями граждан не ослабевает, внимание руководства федеральных и областных органов к данному направлению самое серьезное.
Поэтому задача исполнительной власти – руководителей органов Администрация Раменского муниципального района, оперативно реагировать на проблемы граждан и соблюдать принцип, провозглашенный Губернатором Московской области: «Житель всегда прав. Власть работает для каждого человека, уделяет внимание всем, кто в этом нуждается».
С сообщениями выступили заместитель начальника Управления по обращениям граждан и организаций Миносян Л.В. и начальник отдела по работе с обращениями граждан Максимова Л.В..
В работе семинара приняло участие более 50 человек.
По отзывам руководителей, семинар прошел плодотворно, была реальная возможность обменяться мнениями по основному вопросу: как совершенствовать работу с обращениями граждан, ускоряя сроки подготовки ответов и сохраняя качество, даны рекомендации по устранению недостатков.
Все участники семинара получили методические материалы, подготовленные не только Управлением по обращениям граждан и организаций Администрации Раменского муниципального района, но и Администрацией Губернатора Московской области.
Управление по обращениям граждан и организаций